Dé oplossing
vind je met elkaar
Bedrijfsmediation
‘met een objectieve blik en vertrouwen een oplossing voor ieders belang’
Over Menoar
Menoar Mediation ontleent haar naam aan het friese woord ‘meiinoar’ wat ‘met elkaar’ betekent. Dat is ook de kracht van mediation, door niet blind te staren op die ene oplossing, maar met elkaar tot een oplossing te komen die in ieders belang voorziet. Daarbij houdt elke partij haar recht op eigen keuzes en zelfstandigheid. Mijn taak hierin is de partijen weer met elkaar in gesprek te krijgen, zodat ze naast het conflict weer oog voor elkaar krijgen.
Werkwijze
Een conflict is altijd een vervelende situatie en de stap om een mediator in te schakelen kan een drempel zijn. Daarom is een vertrouwelijke sfeer noodzakelijk. Vandaar dat er voor aanvang van mediation een kennismakingsgesprek plaats vindt. Op die manier kan ik vertellen hoe ik te werk ga als mediator en kunnen partijen een gevoel krijgen wie ik als persoon ben.
Menoar Mediation
biedt een oplossing voor zakelijke conflicten
Over mij
Mijn naam is Christie Dijkstra en ik ben meer dan tien jaar werkzaam als adviseur in het MKB. In die hoedanigheid heb ik veel contact met ondernemers en DGA’s in het MKB. En daar ligt dan ook mijn passie, de mens achter de ondernemer en hoe ik mijn dienstverlening het beste hierop kan aansluiten. In de gesprekken met de klanten leer je iemand beter kennen en zie je wat zijn/haar belangen zijn.
Christie
Dijkstra
De escalatieladder
Friedrich Glasl heeft het dynamische proces van een conflict weergegeven in de escalatieladder. Hiermee laat hij zien dat elke stap gevolgen heeft voor het gedrag van de mensen, voor hun houding en hun manier van denken. Wanneer een partij wordt geprikkeld, kan dit leiden tot een stap omlaag. Met name in de emotionelefase is er nog heel veel mogelijk om het conflict in goede banen te leiden met mediation. Tijdens een mediationgesprek probeert de mediator de partijen een stap hoger op de ladder te krijgen en het probleem te de-escaleren. Ook in dit geval worden de partijen geprikkeld, maar dan op een positieve manier.
Lees meerOnderhandelen
Integratief onderhandelen is gericht op een samenhang tussen alle belangen die aan de orde zijn, of te wel de integratie van belangen. Bij integratief onderhandelen zijn de volgende vier regels van belang:
Scheid mensen van het probleem; Richt op belangen en niet op posities; Zoek naar oplossingen in wederzijds belang; Gebruik objectieve criteria.